{"id":3042,"date":"2015-12-29T10:56:28","date_gmt":"2015-12-29T09:56:28","guid":{"rendered":"http:\/\/10.2.0.11\/isolasalento-new\/?p=3042"},"modified":"2015-12-29T10:56:28","modified_gmt":"2015-12-29T09:56:28","slug":"visitsalento-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www1.isolasalento.org\/index.php\/2015\/12\/29\/visitsalento-com\/","title":{"rendered":"VisitSalento.com"},"content":{"rendered":"

\"Schermata<\/a>Il Salento<\/strong>
\nIl Salento \u00e8 una destinazione turistica unica che \u00e8 diventata una vera e propria locomotiva per lo sviluppo del settore turistico della Puglia. Il Salento infatti rappresenta oltre il 30% degli arrivi complessivi e di stranieri ed oltre il 40% delle strutture ricettive dell\u2019intera regione.<\/p>\n

VisitSalento: la rivoluzione dell\u2019informazione turistica su web<\/strong>
\n#SalentoTravelGuide \u00e8 un’iniziativa di VisitSalento volta a dimostrare come turisti, visitatori, centri di informazione turistica, enti locali ed operatori turistici possono utilizzare le nuove tecnologie per guidare lo sviluppo del proprio territorio, fornendo un eccellente servizio in tempo reale ai moderni visitatori, alle imprese ed alle pi\u00f9 ampie comunit\u00e0 locali.
\nQuesta iniziativa, che innanzitutto intende essere un vero e proprio ufficio d\u2019informazione turistica virtuale del Salento, fornir\u00e0 un supporto in tempo reale attraverso le informazioni messe a disposizione e costantemente aggiornate da parte dei principali attori del turismo locale, con i loro annunci, le loro offerte, e con una serie di basi esperienziali e motivazionali volte a stimolare la visita di luoghi specifici.<\/p>\n

\"Schermata<\/a>Ma qual \u00e8 lo scopo di questa iniziativa?<\/strong>
\nVisitSalento intende fornire un servizio informazioni di facile accesso che possa raggiungere un pubblico pi\u00f9 ampio e non-tradizionale, consentire che il turista possa conservare e disporre del patrimonio di conoscenze acquisite visitando la destinazione scelta oltre ad approfondire ed arricchire l’esperienza complessiva.<\/p>\n

Perch\u00e9 ne abbiamo bisogno?<\/strong>
\nNegli spazi \u201cweb\u201d e \u201csocial\u201d la gente vuole informazioni tempestive e risposte veloci alle proprie domande. E mentre il destination-marketing si concentra, tradizionalmente, nella fase di pre-visita (pianificare idee, suggerire opzioni e aiutare il potenziale turista nella fase decisionale del processo di scelta di una meta turistica), VisitSalento vuole essere \u2013 in aggiunta al format tradizionale \u2013 un supporto informativo nella fase in-destination dell\u2019esperienza turistica.
\nIn particolare VisitSalento vuole offrire informazioni turistiche in tempo reale e reattive ad un numero sempre crescente di consumatori online e mobile.
\n\"Schermata<\/a>L\u2019analisi accurata delle esigenze del turista moderno porta in evidenza che i visitatori ben informati potranno rimanere pi\u00f9 a lungo nelle destinazioni proposte e, cosa ancora pi\u00f9 importante, vi vuole tornare.
\nIn tal senso occorre osservare che, se \u00e8 certamente vero che i centri d\u2019informazione ed accoglienza turistica fisici \u2013 noti come IAT \u2013 forniscono, a chi \u00e8 gi\u00e0 nella destinazione scelta, competenti, accurate ed approfondite informazioni e competenze, \u00e8 altrettanto vero, se non ormai opinione consolidata, che i centri d\u2019informazione ed accoglienza turistica fisici stanno vedendo diminuire sempre di pi\u00f9 i flussi di \u201cclienti abituali\u201d ovvero di visitatori di passaggio che \u201centrano\u201d per chiedere informazioni, a tutto vantaggio dei sistemi d\u2019informazione turistica online e dei portali che si occupano di recensire le esperienze di viaggio, oltre che \u2013 e forse ancor pi\u00f9 – a vantaggio dei \u201cconsigli\u201d degli amici fidati.
\nEcco, VisitSalento vuole diventare uno di quegli amici fidati, magari il pi\u00f9 fidato degli amici!<\/p>\n

\"Schermata<\/a>Cosa vogliamo ottenere?<\/strong>
\nVisitSalento vuole caratterizzarsi come un moderno servizio di informazioni turistiche per tutti i consumatori della destinazione Salento. Infatti l’evoluzione delle modalit\u00e0 di erogazione delle informazioni turistiche \u00e8 di fondamentale importanza:
\n– per il crescente volume di soggetti che utilizzano il web ed i social network per trovare le informazioni in modalit\u00e0 online e mobile;
\n– per la grande quantit\u00e0 di conoscenze locali che pu\u00f2 essere utilizzata per migliorare il servizio informativo;
\n– per lo sviluppo del mondo web e social nella direzione della customer service e customer satisfaction;
\nPertanto VisitSalento vuole dimostrare di poter avere un ruolo chiave di servizio sia alla comunit\u00e0 locale che ai visitatori:
\nper costruire relazioni pi\u00f9 strette con gli operatori turistici non-tradizionali come i rivenditori di prodotti turistici mainstream, i canali media locali e non, le organizzazioni di supporto al sistema turistico, come le Camere di Commercio e gli amministratori dei Comuni e delle Citt\u00e0;
\nper riconoscere ed intercettare in modo appropriato il cambiamento di comportamento in corso, che \u00e8 guidato dalle tecnologie web e mobile, peraltro in continua evoluzione;
\nper offrire un servizio clienti efficace che possa controllare regolarmente ogni richiesta d\u2019informazione ed ogni commento e possa rispondere con maggiore immediatezza;
\nL\u2019intento di VisitSalento \u00e8 quello di mostrare come il fornire un’esperienza pi\u00f9 autentica e ricca possa portare ad una maggiore soddisfazione sia del cliente che della comunit\u00e0 locale.<\/p>\n

\"Schermata<\/a>A chi giova?<\/strong>
\nVisitSalento si propone – quale obiettivo primario – che le comunit\u00e0 locali possano beneficiare:
\n– di un’opportunit\u00e0 semplice e conveniente per essere esattamente li dove sono i clienti;
\n–\u00a0di un sistema di supporto e tutoraggio per ottenere i migliori risultati;
\n–\u00a0di indicatori di prestazioni chiave per valutare lo sviluppo ed il valore dei servizi offferti;
\n–\u00a0di un maggiore gradimento da parte dei visitatori al fine di creare fidelizzazione e valore aggiunto per meglio supportare tutte le future azioni di destination-marketing;
\n–\u00a0di raggiungere un pi\u00f9 ampio spettro e numero di clienti finali, coinvolgendo soprattutto i consumatori pi\u00f9 giovani, sia locali che mobili;
\n–\u00a0di consentire sinergie pi\u00f9 strette tra gli stakeholder locali, le organizzazioni turistiche non-tradizionali e le imprese della ricettivit\u00e0.
\ne che i consumatori\/visitatori possano beneficiare:
\n–\u00a0di un servizio di erogazione d\u2019informazioni in tempo reale, anche con riferimento agli eventi ed alle attivit\u00e0 ritagliate su misura;
\n–\u00a0di risposte tempestive alle proprie domande;
\n–\u00a0di un accesso a un bacino pi\u00f9 ampio di informazioni e di conoscenza locali;
\n–\u00a0di un punto di riferimento di massima fiducia;
\n–\u00a0di un moderno servizio di informazioni turistiche adeguato alle ultime evoluzioni dei mondi online e social.<\/p>\n

Questo \u00e8 VisitSalento!<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il Salento Il Salento \u00e8 una destinazione turistica unica che \u00e8 diventata una vera e propria locomotiva per lo sviluppo del settore turistico della Puglia.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24,5],"tags":[],"class_list":["post-3042","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-progettispeciali","category-senza-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www1.isolasalento.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3042","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www1.isolasalento.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www1.isolasalento.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www1.isolasalento.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www1.isolasalento.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3042"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www1.isolasalento.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3042\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www1.isolasalento.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3042"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www1.isolasalento.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3042"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www1.isolasalento.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3042"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}