Si conferma che i ticket per richiesta intervento al sistema di supporto ai beneficiari costituito dall\u2019helpdesk del SIAN, attivati direttamente dai beneficiari non potranno essere presi in carico da parte dello stesso servizio.<\/p>\n\n\n\n
Occorre perci\u00f2 inviare a mezzo PEC il proprio Ticket al GAL, il quale proceder\u00e0 all’invio dello stesso ticket, sempre a mezzo PEC, ai competenti uffici della Regione Puglia, in modo che gli stessi possano inoltrare la segnalazione ad helpdesk SIAN.<\/p>\n\n\n\n
Nel ticket da inviare al GAL dovr\u00e0 essere specificato tassativamente\u00a0il CUAA e la denominazione della ditta richiedente, il CF e la denominazione del tecnico, il Codice univoco del bando di riferimento, una breve ma esaustiva descrizione della problematica riscontrata e le videate SIAN che evidenziano la problematica riscontrata.<\/p>\n\n\n\n
In tal senso dovr\u00e0 essere utilizzato il facsimile evitabile allegato.<\/p>\n\n\n\n
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